Empati og forståelse for brugeren skaber innovative og brugervenlige løsninger, der giver resultater

Forstå dine brugers behov, før du beslutter dig for en digital løsning. Med vores velafprøvede konceptudviklingsforløb får du gennemtestede koncepter, som er baseret på dyb brugerindsigt og forankret i din forretning.

Forstå dine kunders digitale behov, før du vælger løsning. Det er for dyrt at lade være.

Hver krone der investeres i at forbedre kundeoplevelsen, giver tre kroner igen, siger en undersøgelse fra 2016. 96% af virksomhederne i undersøgelsen siger desuden, at de har eller er ved at udvikle en strategi for kundeoplevelsen.

Disse tal giver en klar besked om, hvor vigtigt det er forstå dine brugeres og kunders behov, og kunne levere gennemtænkte digitale løsninger. Hos Mediaworkers er vi specialister i brugeradfærd, digital konceptudvikling og digital iværksætteri. Vi tilbyder derfor konceptudviklings-workshops og et UX-forløb (User Experience), som sikrer, at du skaber meningsfyldte digitale løsninger, som bygger på en dyb brugerindsigt.

Konceptudviklingsfasen har fokus på at finde frem til, hvad der skal bygges, og UX-forløbet har til formål at optimere processen omkring, hvordan det skal bygges. Hos Mediaworkers har vi fokus på følgende områder inden for konceptudvikling og UX:

  • Design thinking
  • Prototyping
  • Visuelle og tekniske prototyper
  • Ideation og digital konceptudvikling
  • Bruger og markedsindsigter
  • Idégenerering

Gratis: Vil du prøve konceptudvikling selv?

Download vores designkort med simple smagsprøver på konceptudvikling ved at klikke på knappen neden for.


 

Konceptudvikling og UX

Konceptudvikling

hvad skal vi bygge?

UX forløb

hvordan bygger vi det?

 

 

Hvorfor:
Konceptudviklingsfasen er en tilkøbsmulighed sammen med et UX-forløb. Igennem denne fase sættes der fokus på, hvordan du fremtidssikrer og skaber innovation i din forretning. Efter forløbet er du afklaret omkring de mest lovende koncepter, og har udvalgt et til UX-forløbet.

Hvordan:
Der vil blive afholdt et iterativt co-creation forløb med en eller flere konceptudviklingsworkshops, som dykker ned i 3 områder:

  • Teknologi
  • Målgruppe
  • Forretning

Formålet er at udfordre, konceptualisere og vurdere dine digitale muligheder. Vi er eksperter i de digitale muligheder og sikrer, at du undgår de mest kritiske fejl. Vi genererer idéer, arrangerer og scorer dem. Vi vurderer og udvælger et koncept til prototyping.

Hvad:
Output af konceptudviklingsfasen varierer alt efter behov, men du vil:

  • Være afklaret omkring, hvilke koncepter, der skal arbejdes videre med
  • Opnå kendskab til nye digitale muligheder
  • Få dyb forståelse for din målgruppes behov og motivationer

Hvorfor:
Formålet med UX-forløbet er at skabe den bedste brugeroplevelse for dit digitale produkt eller service. Målet er at optimere funktionaliteten og brugeroplevelsen, så den giver mest værdi for brugerne, og samtidig konverterer efter dine målsætninger.

Hvordan:
Forløbet består af en iterativ proces med fokus på hurtigt og effektivt at finde frem til den bedst mulige brugeroplevelse. Processen skal sikre, at dit produkt eller service bliver en succes og giver maksimal værdi for dine brugere.

Igennem co-creation workshops vil målgruppen blive defineret og hvordan de konverteres i henhold til jeres målsætninger. Under workshoppen skitserer vi jeres brugerrejse-flow og optegner konkrete wireframes. Efterfølgende vil findings og skitser blive præsenteret og der kan være fokus på yderligere iterationer og optimering af materiale.

Hvad:
Output af forløbet varierer alt efter behov, men vil altid indeholde et eller flere af følgende elementer.

  • Wireframe
  • Flow
  • Visuel prototype
  • Teknisk prototype
  • Estimat på teknisk implementering.
  • Pitch deck

 

Hvorfor skal du vælge et af disse forløb?

Fordi du skal vide, hvad dit produkt er, og hvordan det skal bygges, før du begynder at bygge det!

Vores forløb består af hurtige tests og vurdering af idéer. Vores tilgang er en effektiv måde at gøre idéer mere konkrete og håndgribelige på. Det bygger på konceptet om at udvikle og lære gennem hele udviklingsprocessen.

  • Det giver mulighed for en tidlig vurdering og begrundelse af koncepter og idéer.
  • Det giver mulighed for at skabe et produkt der skaber maksimal værdi for dine brugere.
  • Det sikre en mere effektiv udviklingsproces og minimere risikoen for fejlantagelser.

Efter et forløb har du også en klar idé om estimaterne på eksekvering af dit digitale produkt eller koncept.

Servicedesign i kommuner - skab sammenhængende og effektiv service for borgerne

Vi tilbyder et konkret forløb for at design bedre digital borgerservice. Vi har stor erfaring med både metoden og digitale løsninger til kommuner.

Brug for ekspertviden inden for Konceptudvikling og UX?

Henrik Sejer Gelineck Berg

CEO

+45 2033 1522

hsgb@mediaworkers.dk